Από τις ιδέες στην πράξη

Στο δεύτερο summit η ομάδα του προγράμματος περνάει από το «να καταλάβουμε τις ιδέες» στο «να αλλάξουμε κάτι στη δουλειά μας». Οι συνεδρίες στάθηκαν στο πού επενδύει κάθε ομάδα (αυτοματισμοί, προχωρημένη μέτρηση, οργάνωση ομάδας) και στην κριτική αυτών των επενδύσεων από τις άλλες ομάδες. Δουλεύει γιατί η ομάδα είναι αρκετά μικρή για ουσιαστική κριτική και αρκετά ώριμη για να την αντέξει.

Για την Omnicliq ήταν ένα δυνατό τεστ για τις πρώτες εκδοχές της πλατφόρμας αυτοματισμών που αργότερα στήριξε τη δουλειά μας για το Politikos Shop και αντίστοιχους πελάτες.

Σε μία φράση: χτίζεις ικανότητα, όχι slides. Και το κάνεις με κριτική που πονάει λίγο αλλά σε πάει μπροστά.

Τι κρατήσαμε

  • Αυτοματισμοί με σκοπό: όχι «να αυτοματοποιήσουμε τα πάντα», αλλά να μειώσουμε τη χειροκίνητη δουλειά σε επαναλαμβανόμενες εργασίες που κλέβουν χρόνο από τη στρατηγική και τη βελτιστοποίηση.
  • Η μέτρηση ως θεμέλιο: αν δεν μετράς σωστά, δεν μπορείς να μεγαλώσεις σωστά. Γι' αυτό ξεκινάμε πάντα από τη συλλογή δεδομένων.
  • Οργάνωση που στηρίζει την παράδοση: η ικανότητα χτίζεται όταν οι ρόλοι, η διαδικασία και η ευθύνη είναι ξεκάθαρα.

Γιατί η κριτική από άλλες ομάδες είχε αξία

Όταν παρουσιάζεις σε ομάδες που κάνουν την ίδια δουλειά σε άλλη αγορά, η κριτική δεν χαρίζεται: ερωτήσεις για τις παραδοχές σου, κενά στη μέτρηση, ακραίες περιπτώσεις στους αυτοματισμούς και το «τι θα σπάσει όταν ανέβει ο όγκος». Αυτό το επίπεδο κριτικής είναι δύσκολο να το πετύχεις μέσα στην ίδια σου την ομάδα.

Πώς δέθηκε με την πλατφόρμα αυτοματισμών

Οι πρώτες εκδοχές της πλατφόρμας έπρεπε να αποδείξουν ότι:

  • αντέχουν σε πραγματικές συνθήκες,
  • επαναλαμβάνονται σε παρόμοιους λογαριασμούς,
  • βγάζουν αποτελέσματα που βγάζουν νόημα όταν τα ελέγχεις με τη μέτρηση.

Το summit μας βοήθησε να ξεχωρίσουμε τι είναι «feature» και τι είναι πραγματική ικανότητα, και να γυρίσουμε στη Θεσσαλονίκη με συγκεκριμένο πλάνο: τι αλλάζουμε, ποιος το αναλαμβάνει και πώς μετράμε την επιτυχία. Η συνέχεια ήρθε στο τρίτο summit.