Η Omnicliq επιλέχθηκε για συμμετοχή στο Google Partners Digital Champions program. Μέσα από τις δράσεις του προγράμματος, μπήκαμε σε ένα πιο «hands-on» κανάλι επικοινωνίας με ομάδες της Google και αποκομίσαμε γνώση που δεν έρχεται από newsletters, public release notes ή certification paths.
Τι είναι το Digital Champions
Το Google Partners Digital Champions είναι ένα επιλεκτικό programme που συνδέει ένα μικρό group agencies απευθείας με τα product teams της Google. Σε αντίθεση με τα γενικά partner communications (newsletters, public release notes, certification paths), το Digital Champions είναι δομημένο ως working conversations με τους ανθρώπους που κάνουν ship τα νέα features.
Αυτό πρακτικά σημαίνει: πρόσβαση σε product specialists, μεγαλύτερη ορατότητα σε roadmaps, και δυνατότητα να σηκώσουμε account-level ερωτήσεις πριν καταλήξουν να γίνουν public support tickets.
Για ένα agency, η αξία είναι η προετοιμασία. Βλέπουμε αλλαγές αρκετά νωρίς ώστε να αποφασίσουμε τι αξίζει adoption, τι αξίζει να αγνοηθεί, και πού χρειάζεται να προηγηθεί client conversation πριν ξεκινήσει το rollout.
Τι κάλυψε το πρώτο σκέλος
Στο πρώτο leg του προγράμματος μιλήσαμε με Google Product Specialist — τον Arthur, expert στο Smart Bidding. Ήταν μια ουσιαστική συζήτηση, όπου πήραμε briefing για νέα features που ήταν έτοιμα να φτάσουν.
Για εμάς είχε διπλή αξία: και τεχνικά (πώς να σκεφτόμαστε το Smart Bidding σε επερχόμενες αλλαγές) και επιχειρησιακά (πότε μια αλλαγή «καίει» να μπει σε testing plan και πότε όχι).
Συνολικά, ήταν μια εμπειρία που κρατάμε για αυτά που μάθαμε και περιμένουμε τη συνέχεια του programme όταν οι συνθήκες το επιτρέψουν.
Τι σημαίνει αυτό για τους πελάτες μας
Προγράμματα όπως το Digital Champions δουλεύουν σωρευτικά. Κάθε early conversation με product specialist αφήνει ένα μικρό edge: ένα feature που θα κάνουμε test πρώτοι, μια bidding αλλαγή για την οποία θα προετοιμαστούμε ένα release νωρίτερα, ένα beta στο οποίο μπορούμε να μπούμε.
Κανένα από αυτά μόνο του δεν «γράφει» θαύματα. Όταν όμως προστίθενται μέσα σε έναν χρόνο, μεταφράζονται σε Omnicliq accounts που υιοθετούν ό,τι πραγματικά δουλεύει στο stack της Google εβδομάδες πριν από την υπόλοιπη αγορά.
Οι ίδιες συνθήκες που πάγωσαν το programme το 2020, αργότερα έκαναν αυτά τα edges πιο χρήσιμα από ποτέ. Συνεχίζουμε να συμμετέχουμε όταν επιλεγόμαστε.