Στο φετινό ECDM & RetailTech Expo η Omnicliq είχε διπλή παρουσία, που άνοιξε ουσιαστικές συζητήσεις για το πώς εξελίσσονται σήμερα τα brands. Δύο ομιλητές, δύο οπτικές: η προσαρμοστικότητα πέρα από το hype και η πρακτική πλευρά της επέκτασης στο εξωτερικό, με κοινό επίκεντρο τη στρατηγική και την προετοιμασία σε μια αγορά που αλλάζει συνέχεια.
Ο Φάνης για την προσαρμοστικότητα πέρα από το hype
Ο Φάνης Βαχάρης, Co-Founder & Partner, μίλησε για μια προσαρμοστικότητα που δεν ξεφουσκώνει με το επόμενο trend. Το ερώτημα, είπε, δεν είναι «να υιοθετήσουμε το τελευταίο trend;», αλλά «έχει η ομάδα μας την κουλτούρα να βλέπει την αλλαγή νωρίς και να προσαρμόζεται με σύστημα πριν την προλάβει η αγορά;».
Η διαφορά είναι κρίσιμη. Τα brands που κυνηγάνε κάθε τάση μένουν πάντα ένα βήμα πίσω. Αυτά που χτίζουν κουλτούρα έγκαιρης αναγνώρισης και πειθαρχημένης αλλαγής κερδίζουν έδαφος με τον χρόνο. Με το διπλό του υπόβαθρο, σκέψη developer που καταλήγει σε αποτελέσματα marketing, έδειξε ότι η προσαρμοστικότητα είναι ικανότητα που χτίζεται, όχι διάθεση. Αυτή είναι και η βάση των growth strategies που σχεδιάζουμε με τους πελάτες.
Ο Απόστολος για την επέκταση σε ξένες αγορές
Ο Απόστολος Ουζούνης, Director of Business & Strategy, έφερε στο panel για την επέκταση σε ξένες αγορές πάνω από δέκα χρόνια εμπειρίας στο e-commerce και, κυρίως, τη ρεαλιστική πλευρά: όχι όσα ακούγονται ωραία στη θεωρία, αλλά τα εμπόδια που εμφανίζονται όταν ένα brand βγαίνει έξω από την αγορά του.
Τα θέματα ήταν αυτά που βλέπουμε καθημερινά στη διεθνή ανάπτυξη: σε ποιες αγορές μπαίνεις πρώτα και γιατί, με ποια σειρά στήνεις τη λειτουργία, πού χρειάζεται τοπική προσαρμογή και πού πρέπει να μείνει ίδιο το βασικό, τι σημαίνει αυτό για τρόπους πληρωμής και logistics, και (το πιο συχνά υποτιμημένο) πώς στήνεις μέτρηση ώστε η απόδοση σε νέα αγορά να μην βασίζεται σε εντυπώσεις. Ήταν ένα πρακτικό panel, από άνθρωπο που το έχει κάνει και όχι απλώς διαβάσει.
Δύο οπτικές, μία κοινή γραμμή
Το κοινό νήμα των δύο ομιλιών δεν ήταν τυχαίο. Η προσαρμοστικότητα και η επέκταση στο εξωτερικό είναι δύο όψεις του ίδιου πράγματος: να χτίζεις μια επιχείρηση που αντέχει στην αλλαγή. Η πρώτη αφορά αλλαγές που έρχονται από την τεχνολογία και την αγορά, η δεύτερη αλλαγές που έρχονται όταν μπαίνεις σε νέες αγορές με άλλους κανόνες. Και στις δύο, το αποτέλεσμα δεν το δίνει το ένστικτο, το δίνουν η στρατηγική και η προετοιμασία.
Για την Omnicliq η διπλή παρουσία ήταν και μια δήλωση του πώς δουλεύουμε: δεν βλέπουμε τα προβλήματα από μία μόνο οπτική. Η ομάδα μας φέρνει πολλές ειδικότητες στα προβλήματα που αντιμετωπίζουν πραγματικά οι πελάτες, και οι καλύτερες συνεργασίες είναι με brands που θέλουν ακριβώς αυτό το εύρος.